Cumplicidade e compatibilidade são, entre outros, factores que se revelam importantes para o reforço da coesão da equipa de trabalho, pelo que a sua identificação e compreensão constituem conteúdos de aprendizagem para a acção de formação que é dirigida por Paula Tomás. Compreender as diferenças individuais e saber gerir a diversidade são, igualmente, objectivos e conteúdos programáticos da iniciativa, que visa, em última análise, aumentar as competências sócio-profissionais dos operacionais daqueles sectores da EPM-CELP, tendo em vista uma mas eficaz e eficiente prestação de serviços.