Os alunos da turma do Curso Profissional de Técnico de Turismo, da Escola Portuguesa de Moçambique – Centro de Ensino e Língua Portuguesa (EPM-CELP), visitaram, na última sexta-feira, 27 de janeiro, o Montebelo Indy Maputo Congress Hotel, onde tiveram a oportunidade de conhecer os diversos setores estratégicos da unidade hoteleira, como a receção, a manutenção, a cozinha, os quartos, as residências, bem como áreas comuns como as piscinas, os campos de ténis, o restaurante, o SPA, o ginásio e outros serviços. Guiados por técnicos de diversas áreas, os alunos tiveram a oportunidade de explorar os diversos espaços e observar situações práticas relacionadas com o seu Curso. A turma foi acompanhada pelas professoras Carla Maricato e Cláudia Pires.

Num outro momento, os alunos conheceram a história dos edifícios, desde as remodelações, decorações de interiores, as principais tipologias de quartos existentes e os serviços disponíveis na unidade e no grupo Montebelo donde se destacam outros como o Montebelo Girassol Maputo Hotel, o Montebelo Milibangalala Bay Resort, no Parque Nacional de Maputo, e o Songo Hotel by Montebelo, na província de Tete, ao mesmo tempo que interagiam com os diversos profissionais com os quais foram contactando.

Estrategicamente, aprenderam que a receção é o primeiro centro de acolhimento, onde se exige uma boa imagem, postura, educação e simpatia. “Nós funcionamos como psicólogos dos clientes. Alguns chegam aqui stressados devido às viagens ou a experiências desagradáveis noutros lugares onde se hospedaram. Então, é nossa função, também, escutá-los e fazer com que relaxem”, disse Inês, uma das responsáveis ligadas a este empreendimento turístico.

Esta foi mais uma aula de campo, feita fora dos “muros da escola” e, consequentemente, repleta de referências práticas que sustentam os conteúdos estudados em contexto de sala de aula, o que estimulou o sentimento de pertença profissional ao setor do Turismo e ajudou igualmente a aprofundar conhecimentos sobre os perfis profissionais numa unidade hoteleira.